Otázka: Ako dlho trvá záručná doba na vaše produkty? Na čo sa vzťahuje záruka?
Odpoveď: Poskytujeme 12-mesačnú záruku na výrobné chyby a problémy s kvalitou produktu za normálnych prevádzkových podmienok. Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nesprávnou inštaláciou alebo bežným opotrebovaním nie je kryté.
Otázka: Poskytujete popredajný-servis?
A: Áno. Ponúkame 24/7 technickú podporu a popredajný-servis, ktorý vám pomôže s inštaláciou, prevádzkou a údržbou.
Otázka: Ako zabezpečujete kvalitu produktu?
Odpoveď: Dodržiavame prísne postupy kontroly kvality vrátane kontroly surovín, monitorovania výroby a testovania konečného produktu, aby sme zabezpečili konzistentnú kvalitu a výkon.
Otázka: Aké spôsoby platby akceptujete?
Odpoveď: T/T (telegrafický prevod) je náš štandardný spôsob platby. Ďalšie možnosti platby je možné prediskutovať na základe požiadaviek objednávky.
Otázka: Aký je váš typický čas doručenia?
Odpoveď: Štandardné produkty sa zvyčajne dodávajú do 7 až 10 pracovných dní. Dodacie lehoty pre prispôsobené alebo veľké-objemové objednávky budú potvrdené samostatne.
Otázka: Ako dlho je cenová ponuka platná? Zmenia sa ceny počas doby platnosti?
Odpoveď: Cenové ponuky sú vo všeobecnosti platné 7 dní. Ceny zostávajú počas tohto obdobia nezmenené, pokiaľ nenastanú významné zmeny v nákladoch na suroviny alebo trhových podmienkach.
Otázka: Môžete vyrábať produkty na mieru na základe našich požiadaviek?
A: Áno. Môžeme prispôsobiť produkty podľa vašich technických špecifikácií, požiadaviek na aplikáciu a prevádzkových podmienok.
Otázka: Aké je vaše minimálne množstvo objednávky (MOQ)? Ponúkate bezplatné vzorky?
Odpoveď: Minimálne množstvo objednávky je jedna jednotka alebo sada. Bezplatné vzorky nie sú k dispozícii z dôvodu prispôsobeného a priemyselného charakteru našich produktov.
Otázka: Máte stabilnú zásobu surovín?
A: Áno. Spolupracujeme s kvalifikovanými-dlhodobými dodávateľmi, aby sme zabezpečili stabilné dodávky-kvalitných surovín.
Otázka: Na aké aplikácie sú vaše produkty vhodné?
Odpoveď: Naše produkty sa široko používajú v žeriavoch, banských zariadeniach, hutníckych strojoch, veterných turbínach, prístavných strojoch a iných -ťažkých priemyselných zariadeniach.
Otázka: Ponúkate služby OEM?
A: Áno. Poskytujeme služby OEM vrátane prispôsobenej značky, špecifikácií a balenia.
Otázka: Získali vaše produkty medzinárodné certifikáty? Do ktorých krajín exportujete?
Odpoveď: Sme certifikovaní podľa ISO 9001 a sme držiteľmi viacerých priemyselných certifikácií. Naše výrobky sa vyvážajú zákazníkom v Ázii, Európe, na Strednom východe, v Afrike a ďalších regiónoch po celom svete.